您好，公司对代理商没有强制规定必须交纳“品牌加盟保证金”，但如果您交纳了保证金，公司认为您真正重视和珍惜“芝人堂”的品牌，我们会给您提供以下支持：
1、交纳“品牌加盟保证金”的客户，总部对该地区给于严格市场保护；不再发展其他代理商或经销商；
2、交纳“品牌加盟保证金”的客户，如有该地区客户同总部联系洽谈业务，总部都将直接转到当地；
3、交纳“品牌加盟保证金”的客户，总部将会在芝人堂网站上详细标注其经销地址和联系电话；
4、交纳“品牌加盟保证金”的客户，在首批提货时，总部将免费赠送进货金额10%的额外促销品作为开业扶持；
5、“品牌加盟保证金”在合作期满协议解除后公司会如数退还给您。

●问：如果收到你们的产品破损无法正常使用怎么办？

 如您收到货后商品破损无法使用，您可以将破损的产品退回我们，“芝人堂”将立刻予以更换。 如在收到商品后发现商品包装存在质量问题，可以在收到该商品后以在线QQ或电话的方式通知客户服务部，告知您的姓名、定单号及退换货原因并注明具体要求（是要求退货还是换货），我们将视具体情况妥善为您解决。 退回商品时，我们请您务必将所退换商品完整的外包装、说明书、以及退换货原因的说明等随同产品一起退回，即商品应当保持原销售状态，我们会在接到您退回商品后的2个工作日完成确认。芝人堂郑重承诺：六个月免费调换货！全国咨询电话：400-711-6987(免长途费）

●问：如何加盟泰山芝人堂？

泰山芝人堂邀请志同道合的各地加盟商共同致力于灵芝保健事业，以遍布全国的专卖店（专柜）为发展目标（2008年底目标为30家），力争实现遍布全国的销售和配送体系。为了达到这个目标公司总部首次招商就推出震撼人心的“三免政策”（免首次提货量，免市场保证金，免品牌加盟费），这一举动为芝人堂诚信经营的又一具体体现，而且总部还辅以全方位的优良服务（如总部统一广告支持、总部代发货物等），是有意于灵芝保健产业加盟人士的理想事业支柱，我们期望我们的每一个合作伙伴都能得到最大的、长久的回报，详情请点击网站下方的“代理联系”。代理咨询：400-711-6987（免长途费）

●问：你们公司销售的灵芝产品怎么比其他公司价格便宜？质量如何保证？

 答：灵芝产品价格偏高其根本原因在于流通环节过多，所以产品品到达消费者和患者手中价格居高不下。而泰山芝人堂企业在泰安直接拥有数百亩的灵芝种植基地，是灵芝专业生产厂家，旗下所有专卖店都是厂家直接供货，省去了很多的中间代理环节。我们最大程度的利用网络销售和遍布全国的专卖店，没有高额的电视广告宣传费用，所以泰山芝人堂推广销售的灵芝产品比市场上其他公司价格偏低20%—50%不等。但凡在本站和旗下专卖店销售的产品，无论价格有多大的优惠，其产品的品质均不低于市场上销售的任何同类商品，您完全可以享有《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其他有关法律、法规赋予您的一切权利。有任何问题可拨打本公司24小时免费客服热线：400-711-6987（免长途费）或0538-6677696，公司地址：泰安市红门路53号。

●问：你们销售的产品质量有保证吗？如何辨别真假？

答：我们销售的每种产品都是我厂严格按照国家制定的生产质量标准进行生产的，保证不含农药残留和重金属超标，而且我们每批产品都要经过卫生检验部门的严格检验。为了保证产品质量，我们的每盒产品都有唯一的电子防伪码，可以通过以下途径进行防伪查询：
1、拨打质量技术监督查询热线：4006121365（免长途话费），输入您购买产品的电子防伪码；
2、发送手机短信：电子防伪码到15064071365，马上系统就会将真伪信息发送回您的手机；
 

●问：我是外地的，我想加盟你们公司的芝人堂灵芝专卖店，有什么条件？

 答：泰山芝人堂目前已在泰安、济南、深圳等地设立了数十家芝人堂专卖店（专柜），主要是为了降低成本，最大程度地把产品价格降到最低，真正做到让利于消费者，让广大消费者朋友花最少的钱取得最佳的治疗保健效果。同时为了解决外地顾客购买难的问题，泰山芝人堂现已面向全国各地诚招加盟代理商。前30家加盟店免收保证金，前期广告、促销品总部统一支持！对于当地没有专卖店的地区顾客我们现在也推出一系列优惠服务措施，如：免费代办特快专递，全国大中城市货到付款，公司承担汇款相关手续费用等。另外泰山芝人堂还正在积极完善网站服务，争取在全国各地设立100家以上灵芝产品专卖店，把最新的产品信息和最好的灵芝产品以最快的速度送到广大消费者朋友身边。全国免费咨询电话：400-711-6987（免长途费）

●问：我把钱汇出去了你们不发货，怎么办？ 你们有啥保障？

答：这一点您大可放心。因为您无论选择哪种付款方式都有付款的凭据为证，如果我们公司收了货款不给您提供货物，您完全可以凭借付款凭证要求本公司承担相应的法律责任。再说银行汇款现在一般都是实时到帐的，您只要正确填写汇款单（汇款金额、收款人姓名、银行卡号和日期）是不可能发生错误的。您汇完款后妥善保存好汇款回执单并马上电话通知泰山芝人堂邮购服务中心工作人员400-711-6987（免长途费），或13355380503，工作人员在核实款项到帐后一般会在半小时之内及时通知邮寄部门办妥特快专递，一般城市两到三天即可送货上门。并且我们会在半个小时内将您的发货单号以手机短信、电话的方式通知您，您可以登陆国际邮政局网站：www.ems.com.cn或拨打11185（中国邮政客服专线）随时跟踪查询。更为重要的是我们公司是经国家工商局正式注册的正规公司，近10多年来已经为全国数万名顾客提供了优质的咨询和产品配送服务。在我们这购买任何产品请您放100%心！

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